OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Lukáš Tatar / Limoland, se sídlem Macháčkova 40, Plzeň, IČ: 19609167, e-mail: info@limoland.cz, telefon:6 08858203 (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při prodeji domácích sirupů prostřednictvím e-shopu, sociálních sítí, osobního prodeje.

1.2. Kupující potvrzením objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které jsou závazné pro obě strany.

1.3. Sirupy jsou vyráběny z přírodních surovin bez přidaných konzervantů, a proto mají omezenou trvanlivost. Kupující je povinen dbát na správné skladování podle instrukcí uvedených na etiketě.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávku lze učinit prostřednictvím:

E-shopu
E-mailu
Sociálních sítí (Facebook, Instagram)
Telefonické domluvy
Osobního prodeje

2.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

Uvedl správné a úplné kontaktní údaje.
Souhlasí s cenou a těmito obchodními podmínkami.

2.3. Po obdržení objednávky prodávající zašle potvrzení objednávky e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.4. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající objednávku potvrdí. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, například v případě vyprodání zásob nebo při podezření na podvodné jednání.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny sirupů jsou uvedeny v Kč a jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.2. Způsoby platby:

Online platba.
Hotovost při osobním odběru.
Jiná metoda dle dohody.

3.3. V případě neuhrazení platby do stanovené lhůty si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.

4. Dodání a převzetí zboží

4.1. Prodávající dodává sirupy následujícími způsoby:

Osobní odběr po dohodě s kupujícím (Plzeň / Přeštice).
Zasílání prostřednictvím dopravce (PPL).

4.2. Dodací lhůta je obvykle 3–10 pracovních dnů, pokud není dohodnuto jinak. V případě zpoždění bude kupující informován.

4.3. Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem dopravce a bude kupujícímu sdělena při potvrzení objednávky.

4.4. Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. Pokud je obal poškozen, má právo odmítnout převzetí nebo sepsat s dopravcem reklamační protokol.

5. Reklamace a odstoupení od smlouvy

5.1. Vzhledem k tomu, že sirupy jsou potravinářským produktem, nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 občanského zákoníku, pokud bylo zboží již otevřeno nebo částečně spotřebováno.

5.2. Reklamaci lze uplatnit v případě, že:

Zboží bylo doručeno poškozené (nutné doložit fotografiemi).
Zboží je vadné (např. závadná chuť, zákal mimo běžnou sedimentaci).

5.3. Reklamace musí být podána neprodleně po převzetí zboží, nejpozději do 3 dnů od doručení.

5.4. Po schválení reklamace má kupující nárok na:

Výměnu zboží za nové.

5.5. Reklamace se nevztahuje na:

Nesprávné skladování ze strany kupujícího (např. skladování na přímém slunci nebo v příliš teplém prostředí).
Přirozenou sedimentaci sirupu (je běžná u přírodních produktů bez chemických stabilizátorů).

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnou legislativou (GDPR).

6.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravců, kteří je potřebují k doručení zboží.

6.3. Kupující má právo požadovat výmaz svých osobních údajů po vyřízení objednávky.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.3.2025 a platí pro všechny objednávky uskutečněné po tomto datu.

7.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit, přičemž platí vždy verze účinná v době objednávky.

7.3. V případě sporů mezi prodávajícím a kupujícím se obě strany zavazují přednostně řešit věc dohodou. Pokud dohoda není možná, bude spor řešen podle právních předpisů České republiky.

7.4. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás můžete kontaktovat na e-mail nebo telefon.